Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định nghĩa vụ pháp lý của bạn và của chúng tôi, trong khi Chính Sách Bảo Mật tập trung vào cách xử lý dữ liệu cá nhân; hai tài liệu dùng chung định nghĩa tài khoản và giao dịch.
LEGAL REFERENCE
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trên máy chủ bảo mật và chỉ chia...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu tách biệt theo tài khoảnKhông bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ baQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Thu Thập
Khi bạn mở tài khoản a6400, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi nhận IP, loại thiết bị và lịch sử truy
cập để phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và cải thiện trải nghiệm trên web và ứng dụng di động. Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end và chỉ nhà cung cấp thanh toán của bạn giữ chi tiết thẻ hoặc ví điện tử; chúng tôi chỉ lưu mã giao
dịch để đối chiếu. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi thay đổi được áp dụng.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản của bạn; chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và gửi xác nhận khi hành động hoàn tất.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và một chuyên viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Biểu Mẫu Trực Tuyến
Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn loại yêu cầu từ menu thả xuống và chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa qua email đã đăng ký.
TÍNH MINH BẠCH
Cách Chúng Tôi Duy Trì Quy Trình Bảo Mật Rõ Ràng
Chúng tôi công khai từng bước xử lý dữ liệu, từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi chúng tôi lưu trữ hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu. Đội...
Rà Soát Hàng Quý
Đội bảo mật kiểm tra quy trình mã hóa, quyền truy cập cơ sở dữ liệu và nhật ký hệ thống mỗi ba tháng, ghi chép phát hiện và cập nhật chính sách nếu thay đổi cách xử lý.
Thông Báo Thay Đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt điểm khác biệt và liên kết đến phiên bản mới.
Lịch Sử Phiên Bản
Mọi phiên bản chính sách cũ được lưu trữ trong mục Lịch Sử Tài Liệu, hiển thị ngày phát hành và danh sách thay đổi so với bản trước để bạn so sánh dễ dàng.
Kiểm Toán Bên Ngoài
Chúng tôi mời đơn vị kiểm toán độc lập kiểm tra hệ thống mã hóa, quy trình lưu trữ và cách xử lý yêu cầu xóa dữ liệu hàng năm và công bố báo cáo tổng hợp.
Đào Tạo Nhân Viên
Mọi thành viên có quyền truy cập dữ liệu cá nhân phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật sáu tháng một lần, bao gồm kịch bản phát hiện lừa đảo và quy trình xử lý yêu cầu của khách hàng.
Mã Hóa Đầu Cuối
Dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi qua kênh SSL 256-bit; thông tin thanh toán được tokenize trước khi lưu nên không bên nào nhìn thấy số thẻ đầy đủ.
NHẤT QUÁN VỚI ĐIỀU KHOẢN
Cách Chính Sách Bảo Mật Liên Kết Với Các Tài Liệu Khác
Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân; Điều Khoản Dịch Vụ quy định trách nhiệm pháp lý khi bạn dùng...
Chính Sách Cookie
Liệt kê loại cookie chúng tôi đặt, thời gian lưu trữ và cách tắt từng loại, bổ sung cho phần Thu Thập Dữ Liệu trong Chính Sách Bảo Mật mà bạn đang đọc.
Quy Tắc Chống Gian Lận
Giải thích cách chúng tôi phát hiện hành vi bất thường qua phân tích IP, thiết bị và mẫu giao dịch; dữ liệu này được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa nêu trong chính sách này.
Hướng Dẫn Thanh Toán
Mô tả quy trình nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay; thông tin thanh toán được mã hóa end-to-end như ghi nhận trong Chính Sách Bảo Mật.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Cho phép bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân; quy trình chi tiết được mô tả trong phần Liên Hệ Bảo Mật của trang này và trong Cài Đặt Tài Khoản.
Thời Gian Lưu Trữ
Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch bảy năm để tuân thủ pháp luật, lưu thông tin tài khoản đang hoạt động vô thời hạn và xóa dữ liệu tài khoản đã đóng sau 90 ngày.
Phát Hiện Xung Đột
Nếu Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật nêu hai cách xử lý khác nhau, phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật được ưu tiên áp dụng cho vấn đề quyền riêng tư.
PHÂN BỐ NỘI DUNG
Các Phần Chính Trong Tài Liệu Bảo Mật
Chúng tôi chia chính sách thành sáu khối nội dung để bạn tìm thông tin nhanh: phạm vi thu thập, lý do sử dụng, thời gian lưu trữ...
Phạm Vi Thu Thập
Liệt kê loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận khi...
Lý Do Sử Dụng
Giải thích tại sao chúng tôi cần từng loại dữ...
Thời Gian Lưu Trữ
Quy định cụ thể bao lâu chúng tôi giữ dữ...
Quyền Của Bạn
Mô tả quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất bản sao...
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Liệt kê nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay...
Cập Nhật Chính Sách
Quy trình thông báo thay đổi qua email bảy ngày...
Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi thông tin di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ a6400 đều qua kênh SSL 256-bit; chi tiết ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng được tokenize trước khi lưu, nghĩa là chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu chứ không thấy số thẻ đầy đủ.
Có, điền biểu mẫu Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu trong Cài Đặt Tài Khoản hoặc gửi email đến [email protected] với ID tài khoản; chúng tôi gửi bản sao đầy đủ dạng JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch bảy năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, nhưng thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 90 ngày kể từ ngày bạn xác nhận đóng tài khoản qua email.
Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giới hạn với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với đơn vị kiểm toán bảo mật để đánh giá hệ thống; không bên nào dùng dữ liệu cho mục đích marketing.
Hệ thống gửi email và thông báo push ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới; bạn có thể khóa tài khoản tạm thời bằng một cú nhấp trong email đó và liên hệ hỗ trợ để xác minh.
Đăng nhập, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Chỉnh Sửa Thông Tin Liên Hệ, nhập email mới và xác nhận qua mã OTP gửi đến cả hai địa chỉ; email cũ sẽ bị xóa khỏi hệ thống sau 24 giờ.
Có. Ứng dụng iOS và Android tuân thủ chính sách bảo mật tương tự: mã hóa dữ liệu, quyền truy cập rõ ràng và thời gian lưu trữ giống hệt phiên bản web; bạn quản lý quyền riêng tư từ cùng một giao diện Cài Đặt.